В SaaS-компаниях вроде Salesforce или Slack команда продаж — это не просто один менеджер. Это механизм, где каждый делает свою задачу.

Вот какие роли есть в компании Salesforce:

• SDR (Sales Development Rep)
  Обзванивает, отвечает на заявки, передаёт «готовых» клиентов дальше.
• Account Executive
  Ведёт переговоры, подписывает контракты, закрывает сделку.
• Customer Success Manager
  Помогает клиенту внедрить продукт, обучает и делает всё, чтобы он не «слился» через месяц.
• Sales Engineer
  Объясняет технические нюансы, показывает демо, решает сложные вопросы по интеграции.

В итоге клиент получает внимание на каждом этапе — от «мне интересно» до «я хочу внедрить этот функционал к себе.

Мой канал: Спицын продает!